在使用我們的網站之前，請仔細閱讀以下條款和條件。使用我們的網站或其任何部分，即表示您同意已閱讀這些條款和條件，並接受其約束。我們可能會不時透過更新此公告來修訂這些條款和條件。修訂後的條款自發布之日起生效。

1. 訂單

1.1 您下單時，我們將以您下單當天的價格收取費用。訂單提交後，即使我們仍在等待接受或拒絕您的訂單，您也無法取消訂單。

1.2 Veganmarkethk.com 上的所有產品均以港元標價。

1.3 我們的系統將向客戶註冊的電子郵件地址發送一封電子郵件，以確認我們已收到您的訂單。此類確認並不構成訂單商品交付的承諾。

1.4 我們保留自行決定以任何理由不接受或取消訂單的權利，包括但不限於：

(i) 沒有足夠的庫存交付您所訂購的產品；

(ii) 您所在區域無法安排送貨；或

(iii) 由於人為或電腦錯誤或供應商提供的定價資訊錯誤，您訂購的一件或多件產品列出的價格不正確。

2.付款

2.1 本公司接受FPS及PayMe付款。訂單將以港幣付款。

2.2 如果我們因任何原因取消訂單，如果您已經付款，我們將透過 FPS 或 PayMe 記入金額。

2.3 本公司保留更改任何訂單的付款條款的權利，恕不另行通知。

2.4 我們網站上顯示的產品和價格僅供參考，在實際交易時可能會變更或修改。

3. 交付

3.1 使用優惠碼後，訂單淨價港幣499元以上即可享有免費送貨服務（偏遠地區除外）。使用優惠碼後，訂單淨價港幣499元或以下的訂單，每單需支付70元港幣的送貨費。

3.2 使用優惠碼後，凡淨價港幣499元以上的訂單，均可在中環自動扶梯或中環碼頭免費取貨。使用優惠碼後，淨價港幣499元或以下的訂單，每單需支付港幣70元的配送費。

訂單淨總額（使用優惠碼後）	運費
港幣 499 元或以下	70港幣
超過 499 港幣	自由的

3.3冷藏產品將以保溫袋包裝，並附有冰袋。這樣，冷藏產品可保持長達8小時的低溫。我們可以在您指定的日期和時間安排送貨上門/辦公室。

3.4 對於沒有電梯的送貨地址，送貨人員可能會要求客戶前往唐樓底層/村莊入口處取貨。如果需要送貨至您的地址，我們可能會提供最高至五樓的服務，但需額外收費。送貨人員可能會在您收到貨物時收取送貨附加費。

如送貨地址不設電梯，請務必於退房時告知。 Vegan Market HK 保留收取附加費的權利，恕不另行通知。

3.5 如遇颱風訊號、紅色或黑色暴雨警訊或其他被認為不安全的天氣狀況，送貨服務可能會延遲。在此情況下，我們將與您聯繫，重新安排送貨時間。

3.6 我們目前於週一至週六（公共假期除外）09:00至18:00提供送貨服務。

3.7 我們將透過我們的工作人員或第三方供應商將您訂購的產品送至您下單時提供的收貨地址。產品送達您提供的收貨地址後，您應親自接收產品（除非您明確指示我們將貨品放置在門外或大廳－在此情況下，遺失貨品的風險由您自行承擔）。您同意並接受，如果您因任何原因未能接收貨品，我們有權自行選擇收取額外費用或取消您的訂單。

3.8 如果我們的快遞員第一次未能送達您的訂單，您的訂單將在第二天安排新的配送時間。如果我們的快遞員第二次未能送達您的訂單，您的訂單將被退回倉庫。如果您需要在第二次配送後重新安排訂單，需額外支付 200 港幣。如果配送安排未能在 5 個工作天內完成，商品將被銷毀，您的訂單將被取消，且不予退款。

3.9 下訂單後，如果您的送貨地址或首選送貨時段有任何變更，您有責任提前 2 天通知 Vegan Market HK。

3.10 您訂購的產品在交付給您後，即成為您的所有者。產品交付後，您將自行承擔保管風險，我們對任何損失或損壞概不負責。

4. 退款和更換

4.1 如您發現您的商品有以下情況，您可以在收貨後3個工作天內申請更換或退款：

（i）產品包裝破損/不完整

（二）品質問題

（三）短少裝運或錯運

4.1.1 您需要提供以下證明以批准任何請求（如第4.1條所述）：

(i) 提供 Vegan Market HK 購買的有效證明；以及

(ii) 透過電子郵件/即時通訊軟體向我們發送有關物品的照片。

4.1.2 我們將在批准上述任何請求（如第 4.1 條所述）後 7 個工作天內安排更換或退款等效產品。

4.1.3 由於新鮮和冷凍商品易腐爛，我們不接受退貨。如果您的訂單因地址錯誤或根據我們的條款和條件發貨時拒收而被退回，我們無法保證退回商品的狀況，必須處理商品，且您將不會獲得退款。如果訂單因地址錯誤而延遲送達，或您未事先通知而無法在送貨日期取貨，且商品發生解凍/損壞，您將不會獲得退款。

5.標題

5.1 產品的所有風險應在交付時轉移給您，但 Vegan Market HK 應保留產品的所有權，直到收到全額付款。

6.不可抗力

6.1 若因「不可抗力」（包括因火災、災難、意外、天災、自然災害、香港特別行政區政府或其任何政府機構的任何法律、命令、公告、規章、指令或規定、罷工、勞資糾紛、勞動力短缺或缺乏熟練勞動力、產品或原材料短缺或缺貨、運輸延誤或超出Vegan Market HK合理控制範圍的其他情況（VKD） HK無法履行其在本網站提供的服務相關的義務），Vegan Market HK應在該等不可抗力的範圍內免於履行該等義務。

7. 免責聲明

7.1 我們不聲明或保證造訪我們的網站（包括使用我們的應用程式或軟體）或其任何部分將不間斷、可靠或無故障。

7.2 我們不會向您聲明或保證我們的網站或其任何內容的準確性、完整性或可靠性。

7.3 我們不聲明或保證：

(i) 任何服務（不論是否由我們提供）將以應有的謹慎和技能提供；或

(ii) 任何商品（不論是否由我們提供）均具有適銷品質或適合任何用途（即使該用途事先已通知我們）。

7.4 您同意，任何透過網路傳輸的資料都無法保證絕對安全。儘管我們努力保護此類訊息，但我們不保證也無法確保您傳輸給我們的任何資訊的安全性。您傳輸給我們的任何資訊均由您自行承擔風險。

7.5 在法律允許的範圍內，我們排除因以下原因而可能對您承擔的所有責任（無論是因合約、侵權或其他原因引起的，也無論是否由於我們的疏忽造成的）：

(i) 我們的網站（包括使用我們的應用程式或軟體）或我們網站上的任何資訊或與之相關的任何技術、事實、文字或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；

(ii) 我們的網站（或其任何部分）、商品或服務無法提供；

(iii) 延遲提供、未能提供或無法獲得商品或服務，或因疏忽提供商品或服務；

(iv) 任何商品均不具備適銷品質或不適合其預期用途；或

(v) 對我們的網站、商品或服務的任何虛假陳述。

7.6 除法律規定外：

(i) 對於您向我們通知的任何問題而導致的任何間接或後果性損失、損害或費用，包括利潤、業務或商譽損失，我們概不負責；

(ii) 除非本條款和條件另有規定，否則我們沒有責任以賠償的方式向您支付任何金錢。

7.7 您必須遵守並遵循所有適用法規和法律，包括取得所有必要的海關、進口或其他許可，方可向我們的網站購買商品。對於您購買的商品的出口或進口，我們不作任何陳述，亦不承擔任何責任。

7.8 您同意，就我們網站的性質而言，這些限制都是合理的，特別是考慮到當您透過我們的網站購買商品時，您將在每種情況下與供應商簽訂單獨的合約。

7.9 上述排除條款均不影響任何不可排除的法定權利。然而，在這種情況下，在法律允許的範圍內，我們的義務僅限於向您重新提供我們的服務或商品。

7.10 “根據香港法例，不得在業務過程中向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。”

8. 保證

8.1 您承諾不會使用我們的網站來：

(i) 上傳、張貼、透過電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何您無權（專有、合約或信託）傳輸的內容或非法、有害、威脅、辱罵、騷擾、侵權、誹謗或其他令人反感的內容；

(ii) 透過使用任何服務傳遞任何偽造或操縱的內容來冒充任何個人或實體。

(iii) 上傳、張貼、透過電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何侵犯任何專有權利或智慧財產權的內容，包括但不限於任何一方的專利、商標、商業機密、版權；

（iv）上傳、發布、透過電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何未經請求或未經授權的廣告、宣傳資料、「垃圾郵件」、「垃圾訊息」、「連鎖信件」、「傳銷計畫」或任何其他形式的招攬，但經我們書面明確授權的廣告或宣傳資料除外；

(v) 上傳、張貼、透過電子郵件傳送或以其他方式傳輸任何包含軟體病毒或任何其他電腦程式碼、檔案或程式的內容，這些內容會中斷、破壞或限制我們網站和/或構成網站的電腦軟體或硬體或電信設備的功能；

（vi）幹擾或破壞提供服務的服務或伺服器或網絡，或違反此類網路的任何要求、程序、政策或規定；

（vii）收集或儲存其他使用者的個人識別資訊。

8.2 您確認，本網站不承擔任何預先審查內容的義務，但本網站有權（但無義務）自行決定拒絕或刪除透過本服務提供的任何內容。在不限制上述權利的情況下，本網站有權刪除任何其認為違反條款和條件或其認為令人反感的內容。

9. 連結網站

9.1 我們網站中的某些連結（包括超文本連結）會將您帶出我們的網站。提供連結是為了您的方便，包含任何連結並不代表我們認可或批准該連結的網站、其運營商或其內容。我們對我們網站以外的任何網站的內容概不負責。

10.智慧財產權

10.1 我們網站上的內容、使用者內容、設計、文字、圖形和其他資料以及其選擇或編排的所有智慧財產權均由我們擁有、控製或授權。未經我們事先書面許可，嚴禁任何未經授權的使用。

10.2 我們網站上使用的所有商標、產品名稱、公司名稱或標誌均為我們或其各自所有者的財產。我們未授權使用任何此類商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號，此類使用可能構成對持有人權利的侵犯。

11. 一般規定

11.1 我們可能隨時修改這些條款和條件，而無需事先通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

11.2 若本條款與條件以中文提供，則以英文版本為準，且當兩個版本之間存在差異時，應以英文版本為準。

11.3 我們非常重視隱私權問題。我們的隱私權政策聲明涵蓋了我們對您提供的任何資訊的使用。使用我們的服務，即表示您同意我們根據我們的隱私權政策聲明收集、儲存和使用您的資訊。您確認並同意受我們隱私權政策聲明條款的約束。

11.4 我們保留自行決定拒絕使用者存取我們的網站或網站的任何部分的權利，恕不另行通知，並拒絕向任何違反這些條款和條件的使用者提供我們的服務。

11.5 未經我們書面同意，您不得轉讓或以其他方式處理其在本條款和條件下的權利和義務，無論是全部還是部分。

11.6 本條款和條件構成雙方的完整協議和諒解，並取代所有先前與本條款和條件標的相關的口頭或書面協議、諒解或安排。任何一方均無權依賴本條款與條件中未明確規定的任何協議、諒解或安排。

11.7 本條款及細則受香港現行法律管轄。您同意接受香港法院的專屬管轄權。如本協議任何部分被裁定為不可執行，則該不可執行部分應在最大程度上予以執行，其餘部分仍完全有效。

11.8 您同意就任何因您使用我們的網站或內容或您違反本協議而引致的索賠、訴訟或要求（包括但不限於合理的法律及會計費用）向我們、我們的高級職員、董事、員工及代理人進行抗辯、賠償並使其免受損害。如有需要，我們將根據香港法規，對每個紙質購物袋收取1美元的費用。

12. 促銷條款與條件

12.1 我們提供的促銷代碼或優惠券僅適用於我們網站上的一次性購買，並須遵守特殊條款和條件。

12.2 促銷代碼或優惠券不可退款或兌換現金。任何未使用的金額將作廢。

12.3 優惠代碼不適用於指定商品。

12.4 我們保留終止或更改上述優惠的權利。如有任何爭議，我們的決定將保留最終決定權。

12.5 免費贈品僅適用於購買乾貨或訂單中包含的至少一種乾貨；冷凍和冷藏商品的訂單不適用免費贈品。