在使用我們的網站之前，請仔細閱讀以下條款和條件。使用我們的網站或其任何部分，即表示您同意已閱讀這些條款和條件，並且接受並同意受其約束。我們可能會不時透過更新此貼文來修改這些條款和條件。修訂後的條款將在發布後生效。

1. 訂單

1.1 當您下訂單時，所收取的價格為您下單當天的價格。訂單一旦提交，您就無法取消，即使我們尚未接受或拒絕您的訂單。

1.2 veganmarkethk.com上的所有產品均以港元列出。

1.3 我們的系統將向客戶註冊的電子郵件地址產生一封電子郵件，以確認我們已收到您的訂單。此類確認並不構成訂單商品交付的承諾。

1.4 我們保留自行決定以任何理由不接受或取消訂單的權利，包括但不限於：

(i) 沒有足夠的庫存交付您所訂購的產品；

(ii) 您所在地區無法安排送貨；或者

(iii) 由於人為或電腦錯誤或供應商提供的定價資訊錯誤，您訂購的一種或多種產品的價格不正確。

2. 付款方式

2.1 本公司接受FPS及PayMe。訂單將以港幣收費。

2.2 若訂單因任何原因被我們取消，且您已付款，我們將以FPS或PayMe存入金額。

2.3 本公司保留更改任何訂單付款條件的權利，恕不另行通知。

2.4 我們網站上顯示的產品和價格僅供參考，實際交易時可能會發生變更或修改。

3. 交貨

3.1 使用促銷代碼後淨價滿港幣 699 元的訂單（冰鮮及非冰鮮產品）可免費於中環自動扶梯或中環碼頭上門取貨。

3.2 交付非冷藏產品。使用非冷凍產品促銷代碼後，淨價超過 699 港元的訂單可享免費送貨服務（僅限單一地點）。使用優惠碼後訂單金額滿港幣 699 元或以下的訂單，每筆訂單需支付 70 元港幣的送貨費。

訂單淨總額（使用促銷代碼後）	送貨費
699 港元或以下	70 港元
超過 699 港元	自由的

3.3 交付 冷藏產品（起司、肉類、乳製品、糕點等）以及冷藏和非冷藏的混合物。冷凍產品在 1-2 小時內交付，並裝在帶有冰袋的保溫袋中。這樣，冷凍產品將保持涼爽長達 8 小時。我們可以安排在您喜歡的日期和時間送貨到您的家/辦公室。

香港島 – 中西區、灣仔區、東區、南區

• 冷凍產品訂單滿港幣 700 元以上免運費
• 冷凍產品訂單滿 699 元或以下，運費港幣 70 元

香港島中西區以外、灣仔區、東區、南區

• 冷凍產品訂單滿港幣 1199 或以上免運費
• 冰鮮產品訂單金額低於 1199 港元需支付 100 港元送貨費

3.4 對於沒有電梯的送貨地址，送貨人員可能會要求顧客到塘樓底層/村口取貨。如果需要送貨到您的地址，我們可以提供送至 5 樓的服務（需額外收費）。當您收到貨物時，送貨人員可能會收取送貨附加費。

如果送貨地址不支援電梯，請在退房時註明。香港純素市場保留收取附加費的權利，恕不另行通知。

3.5 當颱風訊號、紅色或黑色暴雨警告懸掛時，送貨服務將會延遲；或其他導致交貨不安全的天氣條件。在這種情況下，我們將聯絡您重新安排交貨時間。

3.6 目前我們提供外送服務的時間為週一至週日（含公眾假期）09:00至21:00。

3.7 我們將透過我們的工作人員或第三方提供者將您訂購的產品運送到您在下訂單時提供給我們的送貨地址。當產品交付到您提供給我們的地址時，您應自行接受產品（除非您明確指示我們將您的貨物留在門外或大廳 - 在這種情況下錯過交付的風險由您自行承擔）送貨。您同意並接受，如果您因任何原因未能收貨，我們有權自行選擇收取額外費用或取消您的訂單。

3.8 如果我們的承運人第一次無法交付您的訂單，您的訂單將在第二天安排新的交付預約。如果我們的承運商第二次無法交付您的訂單，您的訂單將被退回倉庫。如果您在第二次送貨後需要重新安排訂單，則需要支付 HKD$200 的額外費用。一旦未能在5個工作天內完成送貨安排，該物品將被銷毀，您的訂單將被取消，且不予退款。

3.9 下單後，如您的送貨地址或首選送貨時間有任何變更，您有責任提前2天通知Vegan Market HK。

3.10 當您訂購的產品交付給您時，您將成為該產品的所有者。產品交付給您後，您將自行承擔風險，我們對遺失或損壞不承擔任何責任。

4. 退款及換貨

4.1 如果您發現您的產品有以下情況，您可以在出貨後3個工作天內就特定產品申請換貨或退款：

(i) 產品包裝破損/不完整

（二）品質問題

(iii) 短裝或錯誤交貨

4.1.1 您需要提供以下證明以批准任何請求（第 4.1 條所述）：

(i) 提供 Vegan Market HK 的有效購買證明；和

(ii) 透過電子郵件/即時通訊軟體將相關物品的照片傳送給我們。

4.1.2 在上述任何請求獲得批准後（第 4.1 條所述），我們將在 7 個工作天內安排同等產品的更換或退款。

4.1.3 由於新鮮和冷凍商品易腐爛，我們不接受退貨。如果您的訂單因提供的地址不正確或根據我們的條款和條件拒絕送貨而被退回，我們無法保證退回貨物的狀況，必須處理其中的物品，並且不會給您退款。如果由於地址不正確而導致訂單延遲交付，或者在未事先通知的情況下無法在交付日期取貨並發生解凍/損壞，您將不會獲得退款。

5. 標題

5.1 產品的所有風險應在交付時轉移給您，但 Vegan Market HK 應保留產品的所有權，直到收到全額付款。

6. 不可抗力

6.1 如果 Vegan Market HK 因「不可抗力」（包括火災、傷亡、事故、天災、自然災害、香港特別行政區政府或其任何政府機構的法律、命令、公告、規例、要求或要求、罷工、勞資糾紛、勞工短缺或缺乏熟練勞工、產品或原料短缺或無法供應材料、運輸延誤或超出Vegan Market HK 合理控制範圍的其他原因（無論是否與前述類似），Vegan Market HK 應在此類預防的範圍內免除此類履行。

7. 免責聲明

7.1 我們不聲明或保證對我們網站（包括使用我們的應用程式或軟體）或其任何部分的存取將不間斷、可靠或無故障。

7.2 我們不向您聲明或保證我們的網站或其任何內容將是準確、完整或可靠的。

7.3 我們不聲明或保證：

(i) 任何服務（無論是否由我們提供）都將以應有的謹慎和技能提供；或者

(ii) 任何商品（無論是否由我們提供）將具有適銷品質或適合任何用途（即使該用途已事先通知我們）。

7.4 您同意無法保證網路上的資料傳輸完全安全。雖然我們努力保護此類訊息，但我們不保證也無法確保您傳輸給我們的任何資訊的安全性。您傳輸給我們的任何資訊均由您自行承擔傳輸風險。

7.5 在法律允許的範圍內，我們排除我們可能因以下原因而對您承擔的所有責任（無論是合約、侵權或其他原因引起的，也無論是否由於我們的疏忽）：

(i) 我們的網站（包括使用我們的應用程式或軟體）或我們網站上的任何資訊中或與之相關的任何技術、事實、文字或印刷不準確、錯誤或遺漏；

(ii) 我們的網站（或其任何部分）、商品或服務無法提供；

(iii) 任何延遲提供、未能提供或提供商品或服務，或任何疏忽提供商品或服務；

(iv) 任何不具備適銷品質或不適合其預期用途的商品；或者

(v) 關於我們的網站、商品或服務的或與之相關的任何不實陳述。

7.6 除法律規定外：

(i) 對於因您通知我們的任何問題而產生的任何間接或後果性損失、損害或費用，包括利潤、業務或商譽損失，我們不承擔任何責任，且

(ii) 除非本條款和條件另有規定，否則我們不承擔向您支付任何補償費用的責任。

7.7 您必須遵守並遵守所有適用的法規和立法，包括獲得從我們網站購買商品所需的所有必要的海關、進口或其他許可證。我們對您購買的商品的出口或進口不作任何陳述，也不承擔任何責任。

7.8 您同意，就我們網站的性質而言，這些限制中的每一項都是合理的，特別是考慮到當您透過我們的網站購買商品時，您將在每種情況下與供應商簽訂單獨的合約。

7.9 上述排除不影響任何不可排除的法定權利。然而，在這種情況下，在法律允許的情況下，我們的義務僅限於向您重新提供我們的服務或商品。

7.10 “根據香港法例，不得在業務過程中向未成年人出售或供應醉酒。”

8. 保證

8.1 您承諾不會使用我們的網站進行以下活動：

(i) 上傳、張貼、透過電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸您無權（專有、合約或信託）傳輸的任何內容，或非法、有害、威脅、辱罵、騷擾、侵權、誹謗或其他內容令人反感的；

(ii) 透過使用任何服務傳遞任何偽造或操縱的內容來冒充任何個人或實體。

(iii) 上傳、張貼、透過電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸侵害任何專有權或智慧財產權（包括但不限於任何一方的專利、商標、商業機密、版權）的任何內容；

(iv) 上傳、張貼、透過電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何未經請求或未經授權的廣告、促銷資料、“垃圾郵件”、“垃圾郵件”、“連鎖信”、“傳銷”或任何其他形式的招攬行為，但以下情況除外經我們書面明確授權的廣告或宣傳資料；

(v) 上傳、張貼、透過電子郵件或以其他方式傳輸包含軟體病毒或任何其他電腦程式碼、檔案或程式的任何內容，這些內容會中斷、破壞或限制我們網站和/或構成網站的電腦軟體或硬體或電信設備的功能;

(vi) 幹擾或破壞服務或提供服務的伺服器或網絡，或違反此類網路的任何要求、程序、政策或規定；

(vii) 收集或儲存其他使用者的個人識別資訊。

8.2 您承認我們網站沒有任何預先篩選內容的義務，但我們網站有權（但無義務）自行決定拒絕或刪除透過本服務提供的任何內容。在不限制上述權利的情況下，我們的網站有權刪除其認為違反條款和條件或其他令人反感的內容。

9. 連結網站

9.1 我們網站中的某些連結（包括超文本連結）會將您帶出我們的網站。連結是為了您的方便而提供的，包含任何連結並不意味著我們認可或批准連結的網站、其運營商或其內容。我們不對我們網站以外的任何網站的內容負責。

10. 智慧財產權

10.1 我們網站上的內容、使用者內容、設計、文字、圖形和其他資料及其選擇或安排的所有智慧財產權均由我們擁有、控製或授權。未經我們事先書面許可，嚴禁任何未經授權的使用。

10.2 我們網站上使用的所有商標、產品名稱和公司名稱或標誌均為我們或其各自所有者的財產。我們未經許可使用任何此類商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或標題，此類使用可能構成對持有人權利的侵犯。

11. 概述

11.1 我們可能隨時修改這些條款和條件，恕不另行通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

11.2 若本條款及細則有中文版本，則以英文版本為準，且當兩種版本之間有差異時，以英文版本為準。

11.3 我們嚴肅看待隱私問題。我們的隱私權政策聲明涵蓋我們對您提供的任何資訊的使用。在使用我們的服務時，您同意我們可以根據我們的隱私權政策聲明收集、儲存和使用有關您的資訊。您承認並同意受我們的隱私權政策聲明條款的約束。

11.4 我們保留自行決定拒絕使用者存取我們網站或網站任何部分的權利，恕不另行通知，並拒絕向任何違反這些條款和條件的使用者提供我們的服務。

11.5 未經我們書面同意，您不得轉讓或以其他方式處理其在本條款和條件下的權利和義務，無論是全部還是部分。

11.6 這些條款和條件構成了雙方的完整協議和諒解，並取代先前與這些條款和條件主題相關的所有口頭或書面協議、諒解或安排。任何一方均無權依賴本條款與條件中未明確規定的任何協議、諒解或安排。

11.7 本條款及細則受香港現行法律管轄。您同意接受香港法院的專屬管轄。如果本協議的任何部分被認定為不可執行，則不可執行的部分應在最大可能的範圍內生效，其餘部分將保持完全效力。

11.8 您同意為我們、我們的管理人員、董事、員工和代理人辯護、賠償並使我們免受任何索賠、訴訟或要求的損害，包括但不限於因您使用我們的網站而指控或產生的合理的法律和會計費用或您違反本協議的內容。如有需要，每個紙質購物袋將按照香港法規收費 1 美元。

12. 促銷條款與條件

12.1 我們提供的促銷代碼或優惠券僅適用於在我們網站上一次購買，並須遵守特殊條款和條件。

12.2 促銷代碼或優惠券不可退款或兌換現金。任何未使用的金額將被沒收。

12.3 促銷代碼不適用於所選商品。

12.4 我們保留終止或更改上述優惠的權利。如有任何爭議，我們的決定為最終決定。

12.5 免費贈品僅適用於購買乾貨或訂單中至少包含一件乾貨；冷凍或冷藏商品的訂單不提供免費贈品。